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【志愿者课堂】志愿者应有的工作态度和责任感

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网络志愿者联盟 发表于 2019-6-4 08:40:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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对所属志愿者机构
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    志愿者服务机构人人都是志愿者,大家既是参与者又是组织者,因此,志愿者对所属机构应抱建设性的心态,积极主动参与管理策划和组织工作,增强主人翁意识。

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  对工作
  1、志愿者在决定参与某项服务前,必须清楚了解服务的内容和要求,与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符,对工作应有充分的心理准备。

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  2、志愿者不可轻率作出承诺,但对承诺了的服务必须尽心尽力完成,如因客观原因,确实无法覆行承诺的应做好解释工作。

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  对服务对象
  1、应持互相帮助的平等精神,不应有“施予”的心理和"救世主"的态度。

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  2、应尽量了解服务对象,明白其真正需要,常设身处地为服务对象着想,在提供服务时,应尊重服务对象的意见,不应用自己的想法去套别人。
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  3、要尊重服务对象的隐私权,不应随意公开服务对象的情况或资料。 
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   4、要尽量与服务对象保持良好的关系。

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  对服务机构
  1、对服务机构要尽可能地去了解,对服务机构的人和事,在没彻底了解之前不宜妄加批评。
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  2、要虚心听取服务机构的意见,在服务过程中要始终保持与服务机构的联系。

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