“说实话，在家里待久了都要发霉了的感觉，多亏了菲洋老师给我们做好心理疏导，教我们如何看待对待这个疫情，这些都很暖心，真的谢谢她。”一位居家隔离居民感慨道。

据了解，怀化市志愿者协会于1月31日推出心菲洋疫情心理疏导热线，由怀化市志愿者协会心理服务队心理咨询师张菲洋免费为有心理服务需求人员进行线上咨询。截至目前，已接到群众热线电话、微信咨询100余条。

（怀化市志愿者协会心理服务队心理咨询师张菲洋接受电视台采访）

“目前疫情正在紧张的防控状态当中，广大群众极容易产生焦虑、害怕、自责等负面情绪，在这样的情况下，我们需要通过专业的心理危机干预以及心理援助来改善目前的局面。”菲洋老师说，抗击疫情特别需要大家尽快调节自己的心理状态，保持平和、理性、乐观等积极心态，才能促进自身免疫力增强，更好预防或治疗病毒感染，保证自身的安全健康。

经过半个多月的心理援助，菲洋老师发现求助者因疫情产生的情绪—心理状态大致分为三类：一、因工作、学业受影响而产生的焦虑情绪；二、对疫情发展以及结束未知而产生的恐慌；三、因未能合理安排作息时间而引发的痛苦。

菲洋老师建议大家可通过以下方式进行解决：

1、对情绪正常化的解释：现在你出现的任何心理状态都是由于情绪多带来的，而你现在所产生的情绪都是很正常的，这是人的本能，不放大不过度。

2、用积极心理学增强内在能量：虽然现在隔离在家，但是我们有更多的时间可以与家人相处，也能有更多的时间思考接下来的规划，同时也有更多的时间去提升自己和学习等。

3、鼓励挖掘身边的资源，比如你身上有哪些优势可以帮助你应对目前的情况，或者来自家人的关爱并且增进亲子关系。

4、通过认知情绪疗法，让其看到同样的事件不同的信念，就会出现截然不同的结果，那么正好通过隔离在家这个阶段，让自己不断的提升自己的认知，并且能觉察自己的信念，通过觉察从而达到自助的过程。

5、呼吸放松法，可随时进行，当情绪出现反应，我们可有意识的通过呼吸放松降低自己的情绪等级，从而做到自己帮助自己。

如果您需要相关服务，可拨打共青团怀化市委12355青少年心理服务热线，也可以拨打怀化市志愿者协会“心菲洋”疫情心理疏导热线13574133725，菲洋老师在线听您诉说！