新晃县：“暖冬行动·情满旅途” 春节返岗复工志愿服务温暖进行时

随着春节假期结束，返岗复工客流高峰持续涌动。为保障广大旅客平安、有序、温馨出行，由共青团新晃县委、新晃县交通运输局、新晃县禁毒委、新晃县高铁西站、新晃县高铁西站派出所、新晃县禁毒协会、新晃县微爱志愿者协会、中国移动新晃分公司共同组织的2026年“暖冬行动·情满旅途”春节返岗复工志愿服务活动于2月23日起在高铁西站持续开展。30名大学生志愿者用青春的热情和真诚的服务，温暖着万千旅客的返岗之路。

本次活动精准对接返程客流高峰时段，定于每日下午14:00至17:00进行。身穿红马甲的志愿者们分布在高铁西站进站口、候车厅、售票处等重点区域，为往来旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、行李搬运等志愿服务。针对老年旅客、带小孩的家长以及行动不便的旅客，志愿者们主动提供“一对一”贴心服务，确保每一位旅客都能顺利踏上返岗旅程。

活动现场，高铁西站工作人员与西站派出所民警也积极参与其中。车站的站长为志愿者进行专业导引培训，确保服务精准高效；派出所民警则在客流高峰期加强巡逻值守，开展安全提示，并与志愿者们协同配合，共同维护候车秩序，为旅客平安出行保驾护航。

“请往这边走，检票口在前方。”“我来帮您提行李吧！”活动期间，志愿者们忙碌穿梭的身影成为高铁站里一道温暖的风景线。他们面带微笑、耐心解答，用真诚的服务有效缓解了旅客返程的匆忙与疲惫，赢得了过往旅客的一致点赞。

志愿者们在服务群众平安返程的同时，积极普及禁毒知识，讲解毒品危害，引导大家提高防毒、拒毒意识，用实际行动守护平安归途，共筑无毒和谐社会。

据统计，截至2月27日，30名志愿者（每日安排6人轮班）已累计服务时长近80小时，累计接待和服务旅客超过3000人次。志愿者们通过岗前培训熟悉了车站布局和应急处置流程，并在“志愿汇”APP完成了备案与保险领取，确保了服务的专业性与安全性。

“虽然放弃了休息时间，但看到旅客们顺利进站时露出的笑容，觉得一切都值得。”一位正在服务的大学生志愿者如是说。

“暖冬行动·情满旅途”不仅是一场志愿服务活动，更是一堂生动的社会实践课。大学生志愿者们用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现了新时代青年的责任与担当。随着春运返程高峰的延续，这份温暖的青春力量仍将持续涌动，为繁忙的春运增添更多温情与感动。